招聘:客服

鲤城区 经验: 学历:高中
岗位职责： 1. 接入客户来电，判定服务类别（客诉、客户下单、售后服务、咨询回答、客诉回访等）； 2. 完善客户档案； 3. 销售团队报表数据的统计、整理和分析工作； 4. 销售团队工作需求的配合； 5. 有客服经验优先； 岗位要求： 1.女性、高中以上学历； 2.诚实、正直，具有良好的职业道德； 3.普通话标准，语音甜美，具有良好的服务意识和沟通能力； 4.具备良好的文字撰写能力和一定的数据统计分析能力； 5.熟练使用OFFICE办公软件，特别是WORD 和EXCEL的高级应用；要求会用透视图透视表； 6.外向开朗、沟通协调能力强； 7.较强的工作主动性、责任感和团队精神； 8.有呼叫中心工作经验者或懂闽南话优先；

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